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Dec 06, 2023

Yves Saint Laurent de L'Oréal marie l'IA à l'EEG pour la perfection du parfum

L'Oréal mise sur les neurotechnologies et l'intelligence artificielle dans le parfum

L'Oréal s'appuie sur la neurotechnologie et l'intelligence artificielle dans la vente de parfums pour aider les consommateurs à identifier leur parfum parfait personnalisé.

Créée par l'incubateur technologique de L'Oréal, la marque de luxe Yves Saint Laurent, et la société de neurotechnologie Emotiv, la société a développé une expérience de consultation de vente au détail qui relie les réponses neuro aux préférences de parfum à l'aide d'un casque multi-capteurs basé sur l'EEG. Tirant parti des algorithmes d'apprentissage automatique qui interprètent l'EEG, le casque mesure la réaction d'un consommateur aux parfums exclusifs afin de détecter et de surveiller des éléments tels que le comportement, le stress, les préférences et l'attention dans une variété d'environnements et de contextes.

L'expérience est finalement conçue pour aider les consommateurs à déterminer leur parfum parfait correspondant à leurs émotions, et la société n ° 13 de biens de consommation rendra l'expérience disponible dans les magasins phares Yves Saint Laurent dans plusieurs pays plus tard cette année et jusqu'en 2023.

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Guive Balooch, responsable de l'incubateur technologique de L'Oréal, a noté que la société développait en permanence des expériences client innovantes et personnalisées, et a qualifié l'intersection de la neurotechnologie, de l'intelligence artificielle et de la science de prochaine étape passionnante.

"La science du choix d'un parfum est très complexe", a déclaré Balooch. « Ce partenariat est une promesse d'innovation pour l'ensemble de l'industrie de la beauté, car c'est vraiment la première fois que les consommateurs auront accès à une expérience en magasin à la pointe de la technologie qui utilise les neurosciences pour fournir des conseils personnalisés et précis sur les parfums.

Notant qu'il existe des milliers d'options de parfum, ce qui fait du choix du bon un processus complexe pour les consommateurs, Stephan Bezy, directeur général international chez Yves Saint Laurent Beauté, a déclaré que le système a été en mesure de fournir à 95 % des personnes le bon parfum personnalisé à leurs besoins et désirs - un nombre nettement plus élevé que sans la technologie.

Selon la société, plus de la moitié des consommateurs âgés de 12 à 34 ans choisissent un parfum en fonction de leur humeur. De plus, 77 % des consommateurs déclarent vouloir que leur parfum leur apporte des bienfaits émotionnels.

"C'est un énorme premier pas dans cette catégorie", a ajouté Beauté. "Une fois que nous savons quels parfums rendent les gens heureux, énergisés ou d'autres émotions, nous pouvons personnaliser encore plus les parfums - le potentiel est illimité."

En effet, L'Oréal exploite l'intelligence artificielle de plusieurs manières pour proposer des produits et des expériences plus personnalisés. La société a introduit un système de coloration capillaire pour les opérateurs de salon et les coloristes professionnels qui peuvent créer une coloration capillaire personnalisée à la demande en utilisant un algorithme breveté pour fournir des colorations plus précises.

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Ce système analyse les cheveux du consommateur, en tenant compte de facteurs tels que la couleur des cheveux, le pourcentage de gris, la longueur et la densité, à combiner avec un distributeur de teinture pour une recette de couleur de cheveux personnalisée.

La société de beauté collabore également avec Verily pour utiliser les capacités scientifiques cliniques de la société technologique en tandem avec l'IA pour personnaliser les offres de soins de la peau. Grâce à ce partenariat, l'équipe R&D cosmétique de L'Oréal explore l'utilisation des capteurs et de l'intelligence artificielle pour développer de nouveaux produits de soin de la peau plus personnalisés.

L'Oréal n'est pas le seul à investir dans l'IA pour offrir des expériences de consommation plus personnalisées. Une enquête instantanée sur l'audience CGT, telle que publiée dans le "Consumer Data and DTC Transformation Report", a révélé qu'un tiers des entreprises avaient l'intention d'investir dans l'intelligence artificielle pour DTC au cours de l'année prochaine.